Algemene Voorwaarden

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten die via de website van RT Supply worden gesloten. Door een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met deze voorwaarden.

RT Supply behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen. De meest actuele versie is altijd te vinden op onze website.

Alle prijzen op de website zijn in euro's en inclusief BTW, tenzij anders vermeld. Verzendkosten worden apart vermeld bij het afrekenen.

RT Supply behoudt zich het recht voor prijzen te wijzigen. Voor bestellingen die al zijn geplaatst, geldt de prijs zoals vermeld op het moment van bestellen.

Kennelijke fouten of vergissingen in het aanbod binden RT Supply niet.

Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat je een orderbevestiging ontvangt per e-mail. RT Supply behoudt zich het recht voor een bestelling zonder opgave van redenen te weigeren of aanvullende informatie op te vragen.

Voor gepersonaliseerde producten (zoals bedrukking met naam en nummer) gelden aanvullende afspraken. Neem bij twijfel contact met ons op vóór het plaatsen van de bestelling.

Betaling dient te geschieden via de betaalmethoden die worden aangeboden tijdens het afrekenproces. Bestellingen worden pas verwerkt na ontvangst van de volledige betaling.

Bij niet-tijdige betaling behoudt RT Supply zich het recht voor de bestelling te annuleren.

RT Supply streeft ernaar bestellingen binnen de op de website vermelde levertijd te verwerken en te verzenden. Opgegeven levertijden zijn indicatief en geven geen recht op schadevergoeding bij overschrijding.

Het risico van verlies of beschadiging van producten gaat over op de koper op het moment van levering.

RT Supply levert momenteel alleen binnen Nederland. Voor zakelijke bestellingen buiten Nederland kun je contact opnemen via info@rtsupply.nl.

Als consument heb je het recht om een bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te annuleren, zonder opgave van redenen. Dit is het wettelijke herroepingsrecht.

Uitgezonderd van het herroepingsrecht zijn:

• Producten die op maat zijn gemaakt of duidelijk gepersonaliseerd zijn (zoals shirts met bedrukking van naam en/of nummer)

Om gebruik te maken van het herroepingsrecht, neem je contact op via info@rtsupply.nl vóór het verstrijken van de 14-dagentermijn.

Producten dienen ongedragen, ongewassen en in originele staat te worden geretourneerd. Retourzendingen zijn voor rekening van de koper, tenzij het product aantoonbaar defect of verkeerd geleverd is.

Na ontvangst en controle van het retour, wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode.

RT Supply staat ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst en aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en bruikbaarheid. Als een product niet aan de verwachtingen voldoet, neem dan binnen een redelijke termijn contact op via info@rtsupply.nl.

Klachten worden zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst, beantwoord. Als een klacht meer verwerkingstijd vereist, ontvang je een ontvangstbevestiging met een indicatie van de verwachte reactietermijn.

RT Supply is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit het gebruik van de website of de geleverde producten, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.

RT Supply is niet verantwoordelijk voor schade door onjuiste of onvolledige informatie op de website, technische storingen of onbereikbaarheid van de website.

Alle content op deze website — waaronder teksten, afbeeldingen, logo's en ontwerpen — is eigendom van RT Supply of wordt gebruikt met toestemming. Het is niet toegestaan deze content te kopiëren, verspreiden of commercieel te gebruiken zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.

Op alle overeenkomsten tussen RT Supply en de koper is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

Als consument kun je ook een beroep doen op de Europese ODR-procedure via ec.europa.eu/consumers/odr.

Voor vragen over deze voorwaarden kun je contact opnemen via: