Privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen, bijvoorbeeld om wijzigingen in onze werkwijze, operationele redenen of wettelijke verplichtingen te verwerken. Wij publiceren de bijgewerkte versie op de Website en passen de datum “Laatst bijgewerkt” aan.

Om onze Diensten te kunnen leveren, verzamelen wij persoonsgegevens uit verschillende bronnen, afhankelijk van hoe je met ons omgaat.

Wij gebruiken jouw gegevens om:

• Met je te communiceren
• Onze Diensten te leveren en te verbeteren
• Bestellingen en betalingen te verwerken
• Te voldoen aan wettelijke verplichtingen
• Onze onderneming en gebruikers te beschermen

Gegevens die je zelf verstrekt

• Naam, adres, telefoonnummer en e-mailadres
• Factuur- en verzendgegevens
• Betalingsbevestiging
• Accountgegevens (gebruikersnaam, wachtwoord)
• Klantenservicecommunicatie

Het verstrekken van deze gegevens kan noodzakelijk zijn om gebruik te maken van bepaalde functies van de webshop.

Gebruiksgegevens (automatisch verzameld)

Wij kunnen automatisch gegevens verzamelen zoals:

• IP-adres
• Apparaat- en browserinformatie
• Bezochte pagina's en interactiegedrag

Dit gebeurt via cookies en vergelijkbare technologieën.

Gegevens van derden

Wij kunnen gegevens ontvangen van:

• Betaalproviders
• Shopify (platformprovider)
• Analyse- en marketingtools

1. Bestellingen en dienstverlening

• Betalingen te verwerken
• Producten te leveren
• Retouren en ruilingen af te handelen
• Jouw account te beheren

2. Marketing en advertenties

Wij kunnen je marketingberichten sturen of gepersonaliseerde advertenties tonen. Je kunt je op elk moment afmelden. Voor EER-gebruikers: rechtsgrond = gerechtvaardigd belang (art. 6 lid 1 sub f AVG).

3. Beveiliging en fraudepreventie

Wij gebruiken jouw gegevens om fraude te detecteren en onze website veilig te houden.

4. Klantenservice en verbetering

Wij gebruiken jouw gegevens om vragen te beantwoorden en onze webshop te verbeteren.

Wij gebruiken cookies om:

• De prestaties van de website te verbeteren
• Voorkeuren te onthouden
• Gebruikersgedrag te analyseren

Je kunt cookies uitschakelen via je browserinstellingen, maar dit kan de werking van de website beïnvloeden. Wij ondersteunen ook Global Privacy Control (GPC)-signalen waar van toepassing.

Wij kunnen jouw gegevens delen met:

• Dienstverleners (betalingen, logistiek, IT)
• Marketingpartners
• Gelieerde ondernemingen
• Overheidsinstanties indien wettelijk verplicht

Wij delen alleen gegevens wanneer dat noodzakelijk is.

Onze website kan links bevatten naar websites van derden. Wij zijn niet verantwoordelijk voor hun privacybeleid.

Onze Diensten zijn niet bedoeld voor kinderen onder de 16 jaar. Wij verzamelen niet bewust gegevens van minderjarigen.

Wij nemen redelijke maatregelen om jouw gegevens te beschermen, maar geen enkel systeem is volledig veilig. Wij bewaren gegevens alleen zolang als nodig is voor bestellingen, wettelijke verplichtingen en geschillenafhandeling.

Als je in de EU/EER woont, heb je onder andere de volgende rechten:

• Inzage in je gegevens
• Correctie van je gegevens
• Verwijdering van je gegevens
• Dataportabiliteit
• Beperking van verwerking
• Intrekken van toestemming
• Bezwaar tegen marketing

Je kunt deze rechten uitoefenen door contact met ons op te nemen.

Heb je een klacht? Neem eerst contact met ons op. Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Jouw gegevens kunnen buiten de EU worden verwerkt. Wij zorgen voor passende waarborgen, zoals standaardcontractbepalingen.

RT Supply is de verwerkingsverantwoordelijke voor jouw persoonsgegevens.